맛이 좋고 서비스까지 좋으면 ‘금상첨화’
가장 중요한 것은 음식을 즐기려는 마음
“여기 널리 알려진 유명 음식점 맞아? 허당이다, 허당!”
실망하는 이들을 종종 본다. 왜 그럴까? 분명 이유는 있다.
내가 아는 한 지인은 숨어 있는 맛집을 잘도 찾아다닌다. 식품학을 연구하는 그는 나름 미식가다. 대체, 맛집에 실망하는 이유는 뭘까? 그에게 유명 맛집에 실망하는 이유를 물었다.
유명 맛집에 갔다 실망하는 3가지 이유
첫째, 음식 맛이 변했다.
“유명해지다 보니 기본양념 등 사용하는 음식이 달라져서다.”
가장 핵심이며 난감한 부분이다. 된장, 고추장, 장 등 집에서 직접 만든 착한 재료를 썼다. 그런데 갑자기 유명세를 타다보니 기본 재료가 한계에 부딪친 경우다. 하여, 시중에서 판매하는 재료를 사용해 맛이 달라졌다.
또한 장사가 잘된 탓에 주인장 자세가 거만해져 음식을 대하는 태도가 달라진 탓. 본디 음식은 장사로 남는 이문이 아니라 마음을 나누는 자세여야 한다. 초심이 급선무. 손님은 무섭다는 사실을 잊어서는 안 된다.
맛이 좋고 서비스까지 좋으면 ‘금상첨화’
둘째, 불친절한 서비스다.
“사람이 몰리다 보니 서비스를 제공할 여유가 없다.”
유명 맛집에 대해 실망하는 이유는 대부분 이에 해당한다. 물론 맛을 쫓았지 서비스를 기대한 건 아니다. 그렇지만 ‘이왕이면 다홍치마’. 맛도 좋고 서비스까지 좋으면 금상첨화라는 이야기다.
예외도 있긴 하다. 욕쟁이 할머니처럼 이색 친밀감으로 승부를 보는 음식점은 제외다. 하지만 멀리까지 찾아 갔는데 대접까지 받지 못했다면 영 찝찝하다. 음식점은 스스로 서비스를 제공하는 방법을 찾아야 한다.
가장 중요한 것은 음식을 즐기려는 마음
셋째, 너무 높은 기대치다.
“맛집이라고 다 자기 입맛에 맞는 건 아니다.”
자신이 길들여진 고유의 맛이 있다. 그런데 이를 무시하고 입맛이 아니라고 판단하는 경우가 종종 있다. 즉, 각자 취향에 따라 다르다. 예를 들어 단맛ㆍ짠맛ㆍ신맛ㆍ쓴맛ㆍ매운맛 중 어떤 맛을 선호하느냐에 따라 맛에 대한 품평이 달라진다.
또한 유명 맛집 음식에 맛에 대해 기대치가 높아 실망하는 경우가 있다. 이외에도 언론이 너무 띄운 예도 들 수 있다.
어쨌거나 음식은 어느 집에서 먹느냐 보다 어떤 마음과 자세로 대하느냐에 따라 다르다. 음식을 대할 때 가장 중요한 것은 음식을 즐기는 마음일 게다. 음식을 즐겁게 먹을 때 어느 집이나 내게 맞는 유명 맛집이 될 수 있다.
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소문난 잔치집 먹을 것 없다는 말이 딱이죠.ㅎㅎ
2010.07.26 07:10 신고정말 이런일 있을 수 있습니다
2010.07.26 09:01 신고먼곳까지 찾아가서 먹어보니 영아닌 경우 정말 짜증납니다
그런것 같습니다.
2010.07.26 10:13이런저런 소문에 너무 많은 기대감이 있어서 그런가봅니다.
가끔 식당에서 식재료 떨어졌다고 문 닫는 곳 보면 섭섭한 마음이 들었는데,
오늘 글을 보니까 사장님이 제대로 가게를 운영하신다는 생각이 들었습니다.
음,,,일단 맛집 갈 땐 마음을 비우겠습니다.~~
2010.07.26 11:01맛도 그렇지만 서비스가 따라주지 않은 곳도 많은 것 같아요
2010.07.26 16:38 신고그런곳은 정말 최악이죠~